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酷すぎる、詐欺みたい話ですね

このたびは、チケットの払い戻しに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大会を楽しみにしてくださっていた皆さまのお気持ちを思うと、応援部としても大変心苦しく感じております。
いただいたお声は真摯に受け止め、大会運営主催にも共有の上、今後の運営およびお客様へのご案内方法の改善に向けた参考とさせていただきます。
今後も、ご来場いただく皆さまに安心して大会をお楽しみいただけるよう、そして選手と皆さまの熱い気持ちをしっかりつないでいけるよう、より分かりやすく丁寧な大会運営に努めてまいります。
引き続き、温かい応援をよろしくお願いいたします！

運営の方から早々のコメントを頂きこれに関しては評価出来ますね。
恐らく他の運営ではこの様な迅速なコメントは無いと思います。流石NTT運営です。ただチケットの販売方法はダメです。当日券の販売が無い中どうしても前売り買わざるを得ない状況でこの対応は有り得ないでしょう。当日券販売すれば顧客側の選択肢が有り不満も多少低減出来ると思います。当日券販売しないのは運営側が煩雑になる事を避ける為の対応なのでしょうから全く顧客フアーストになってません。
次週メジャーのサロンパスの運営を見習って下さい。サロンパスも当日券販売無しですが中止時は振り替えも払い戻しも運営側で決定するとあります。この対応が常識ある一般的な対応なのではないでしょうか。
NTTが来年も主催でやられるかどうか分かりませんがもう少しカスタマーフアーストでの対応お願いします。
早々のコメントには感謝してます。